مجموعة السلاب اليوم
إن المنافسة الحادة والابتكارات المتسارعة التي تُميز عالم الصناعة اليوم تتطلب من أي شركة ترغب في أن تحافظ على موقعها الريادي في السوق أن يكون لديها الإدارة التي تؤمن بالتطور والابداع، وأن لا تكتفي بمواكبة المنافسة الموجودة في السوق، بل يجب أن تتفوق عليها وتبتكر هي الاتجاهات الجديدة التي تحدد بها معايير تلك الصناعة. تستمر مجموعة السلاب على قمة عالم صناعة السيراميك في مصر، سالكةً نفس الطريق الذي مهدَهُ المؤسس الأول للمجوعة السيد مصطفى السلاب. ويشكِل الاهتمام برضا العملاء، وتقديم ابتكارات جديدة، ومنتجات متميزة وفريدة الركائز الأساسية التي تحافظ بها مؤسسة السلاب على مركزها الريادي في السوق أمام جميع منافسيها. وفي العام 2014 دشنت المجموعة برنامجاً إلكترونياً لتصميم الأرضيات، والذي يعد الأول من نوعه في مصر، يستطيع العميل من خلاله أن يحول حلمه إلى حقيقة وذلك عن طريق خلق التصاميم الخاصة به ورؤيتها قبل أن يقوم بشراء المنتج. كما قدمت المجموعة نظام جديد لمنصة عرض المنتجات، والذي تم تصميمه وتنفيذه خصيصاً في أسبانيا طبقاً للمواصفات التي حددتها مجموعة السلاب. يوفر نظام العرض الجديد أسلوب أكثر سهولة وأكثر متعة لاستعراض ومشاهدة المنتجات. هذا النظام كان ضرورياً لمجموعة السلاب التي تضم محفظتها عدد كبير من العلامات التجارية والتي تزداد اتساعاً وتنوعاً بصفة مستمرة. تضم محفظة المجموعة حالياً أكثر من 30 علامة تجارية، إضافة إلى علامات تجارية فاخرة مثل “Versace” و”Valentino”، مما يدل على الثقة التي يتمتع بها اسم مجموعة السلاب عالمياً. كذلك تؤمن مجموعة السلاب بأن موظفيها يشكلون العامل الأساس في الحفاظ على مكانتها الرائدة في السوق. ولهذا تستثمر المجموعة في برامج تدريب الموظفين في شتى المجالات مثل خدمة العملاء، والتسويق البصري، والاتجاهات الحديثة في التصميم الداخلي، وإرضاء العملاء، والمعلومات التقنية. وحرصاً منها على التدريب، تشرف الإدارة العليا شخصياً على تنفيذ تلك البرامج، وتقوم بتقديم بعض دورات التدريب بنفسها. كذلك تشارك الإدارة العليا في عملية التوظيف لتتأكد من انضمام موظفين على مستوى عالي من الكفاءة والخبرة إلى المجموعة. ومن ضمن قرارات الموارد البشرية التي اتخذتها الإدارة كانت تعيين مهندسين ديكور، لكي يقدموا المساعدة للعملاء في اتخاذ قرار الشراء المناسب. إضافة إلى ذلك قامت الإدارة بتكوين فريق عمل مختص بالشراء تكون مهمته الأساسية مواكبة وتتبع أحدث الابتكارات في عالم صناعة السيراميك والأدوات الصحية عالمياً وجلب كل ما هو جديد إلى السوق المصري. ستظل مجموعة السلاب ملتزمة بتقديم أرقى تجربة تسوق لعملائها وأفخم المنتجات المتوفرة في هذه الصناعة. فلقد اهتمت المجموعة منذ تأسيسها على يد السيد مصطفى السلاب بالابتكارات وبتقديم خدمة عملاء لا تُضاهى، متصدرة بذلك سوق تجارة السيراميك، وتستمر الإدارة الحالية تحت قيادة السيد محمد السلاب والمهندس حسام السلاب في الالتزام بذات النهج الذي أرسى دعائمه المؤسس السيد مصطفى السلاب، والذي يجعل المجموعة تظل هي الرائدة في تجارة السيراميك والأدوات الصحية في مصر.
